返品については、届いた商品に不都合などがあった場合に良品交換や返品を応じてくれるみたいですね。
商品が届いてから7日以内に連絡して欲しいとの事です。
そして、返品や交換にも条件があるそうです。
開けていないもの・使っていないものに限ります。
返送の送料はエクスプロージョンで支払ってくれるそうです。
お客様都合の返品やキャンセルについては、商品に不備が無い限り、返品や交換はできないとの事です。
商品に不備があった場合は、下記の3点が必須になります。
- 注文番号
- 不備の商品写真
- 配送時の段ボール写真
中古品や転売品に関しては、一切返品や交換には対応してくれないみたいなので、その辺は気を付ける必要がありますね。
